数据库营销(分众营销时代的营销利器)
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| 新书城图书编号：290391 |
| 图书ISBN：9787801978608 |
| 出版时间：2008-3-1 |
| 出版社：企业管理 |
| 作者：许志玲//赵莉 |
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市场价格：￥45 |
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普通会员：￥36
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80折 |
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VIP会员：￥33.75
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75折 |
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【图书简介】
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本书从什么是数据库营销谈起，全面而深入地探讨了数据库营销作为一种全新的营销手段，在现代商业竞争中所能够发挥的威力；同时辅以多种案例说明，使读者能够更好地了解数据库营销发挥作用的途径。全书分为三个部分：数据库营销概述、如何实施数据库营销、数据库营销案例。
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【图书目录】
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第一部分 数据库营销概述
第一章 新时代的营销模式——数据库营销
数据库营销产生的客观背景
数据库营销简介
数据库营销的竞争优势
数据库营销的现状与发展
第二章 数据库——数据库营销的基础
营销数据库简介
营销数据库的应用
数据库的建立与推广
第三章 整合——数据库营销与其他新型营销手段
数据库营销与直复营销
数据库营销与关系营销
数据库营销与一对一营销
数据库营销与网络营销
数据库营销与客户关系管理
第二部分 如何实施数据库营销
第四章 数据库营销实施步骤
数据库营销规划
产品的市场定位
数据结构的设计
营销数据的类型与收集
营销数据库的建立与维护
营销数据的分析与挖掘
选择最佳营销手段
评估营销结果
第五章 数据库营销策略
制定策略的准则
设计成功的客户策略
选择合适的客户策略
寻找客户
分析客户
与客户沟通
建立客户忠诚
第六章 数据库营销工具
直邮营销
电子邮件
呼叫中心
电话营销
手机短信
第七章 企业数据库营销的实施
我国企业实施数据库营销的现状
我国企业实施数据库营销失败的原因
我国企业如何成功实施数据库营销
第三部分 数据库营销案例
第八章 各种营销方式的数据库营销案例
直邮营销案例
呼叫中心案例
电话营销案例
客户关系管理案例
第九章 各行业数据库营销案例
金融行业
汽车行业
IT业
媒介行业
医药行业
参考资料
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