连锁百货经营管理理论与实务
|
|
| 新书城图书编号：290362 |
| 图书ISBN：9787501753062 |
| 出版时间：2008-3-1 |
| 出版社：中国经济 |
| 作者：郁义鸿//魏立平//于立宏 |
|
市场价格：￥39.8 |
|
普通会员：￥31.84
|
80折 |
|
VIP会员：￥29.85
|
75折 |
|
 
|
|
|
|
|
|
【图书简介】
|
|
本书试图对连锁百货的经营管理模式进行系统深入的分析探讨，从理论和实务两个方面对这种经营管理模式的种种特征以及具体操作要点展开全面讨论。本书是集体创作的结晶，作者中既有来自理论界的学者，又有来自百货业界的实践家，因此可以说，本书一方面是对国际国内百货业连锁经营在理论上的深入探讨，反映了作者对于百货业连锁经营的理论思考心得；另一方面，本书建立在部分作者对该行业具体操作实践感悟的基础之上，是对其多年经营管理实践的经验总结。
|
|
|
|
【图书目录】
|
导言
战略篇
第1章 溯源：零售业的发展与变迁
1.1业态、业制与零售革命
1.2 零售业态发展理论
1.3 连锁经营的起源
1.4 供应链管理与连锁经营
第2章 探本：从单体到连锁的百货业转型之路
2.1 百货业连锁经营的“先天不足”
2.2 百货业连锁经营的国际经验
2.3 中国百货业发展现状及连锁扩张趋势
2.4 中国百货连锁发展的竞争环境
第3章 战略架构：百货连锁经营的模式选择
3.1 连锁经营业制的模式选择
3.2 与供应商关系的模式选择
第4章 外求“地利”：连锁百货之选址与定位
4.1 零售业选址理论
4.2 连锁百货选址之决策层次
4.3 宏观选址：确定目标区域
4.4 中观选址：决定类型
4.5 微观选址：确定店址
4.6 连锁百货店的市场定位
第5章 内求“人和”：连锁百货之组织与流程
5.1 连锁经营下组织与流程设计的一般准则
5.2 百货连锁经营下的组织结构设计
5.3 百货连锁经营下的业务流程设计
实践篇
第6章 三段论之剑：招商
6.1 连锁百货的招商模式
6.2 品牌储备与品牌评价
6.3 品牌引进
6.4 品牌维护
6.5 自有品牌建设
第7章 三段论之魂：营销
7.1 连锁经营下的营销管理
7.2 百货业的市场研究
7.3 消费者分析
7.4 促销的策划
第8章 三段论之基：卖场
8.1 连锁经营下的分店管理
8.2 店长负责制
8.3 统一的卖场管理模式
8.4 统一的客户服务管理
第9章 支撑连锁的财务管理
9.1 连锁百货财务管理的特点
9.2 统一结算
9.3 全面预算管理
9.4 成本控制
9.5 内部审计
第10章 支撑连锁的人力资源管理
10.1 连锁经营下的人力资源管理
10.2 统一招聘
10.3 统一培训
10.4 统一调配、任用
10.5 统一绩效管理
10.6 统一薪酬体系
第11章 支撑连锁的信息系统管理
11.1 连锁百货信息化建设的实施要点
11.2 连锁百货信息系统的组成
11.3 连锁百货信息系统的建设
11.4 连锁百货的信息系统管理
案例篇
第12章 王府井百货：老店新开法
12.1 光荣与梦想：王府井百货简介
12.2 差距与觉醒：王府井百货连锁经营的缘起
12.3 探索与创新：王府井百货连锁经营的经验
12.4 超越梦想：下一步扩张战略构想
第13章 百盛：花开中国分外香
13.1 集团管理：强调总部功能的跨区域经营
13.2 企业内部管理：注重实效的实践者
13.3 外部关系管理：敢为天下先的创新者
13.4 简短的结语
参考文献
|
|
|
|
·客服时间( 周一 至 周六 9:00-18:00
)